醫(yī)院動態(tài)
            
      
            
      
            
      
        
      
        
      
            
            
        
      
    
      

    
      
        
      
          
            
      

                
      
                    
      
                        我院精細化服務輔導項目全面啟動
                    
      
                    
      
                    
                    
      
                        作者：
                        
                        來源：黨辦
                        
                        發(fā)布時間：2015/9/15 8:45:05
                        
                    
      
                    
      

                        ?? ? ??9月13日上午八時許，我院的康復樓六樓會議室座無虛席，全院領導及各部門的員工端端正正地坐在標有自己名字的座位上。原來，溫州市第七人民醫(yī)院精細化服務輔導項目啟動大會在此隆重召開了。不同于平常的是此次的培訓，大家一改平常的面貌，每一位學員都以端坐2/1的位置坐的筆直，精神抖數(shù)、目光炯炯，全神貫注……項目啟動儀式上，醫(yī)院領導、部門負責人及員工代表紛紛表態(tài)發(fā)言，表明全力積極投入精細化服務輔導項目，發(fā)揮團隊精神、持續(xù)提升服務競爭力。醫(yī)院黨總支書記胡立榮同志帶領全體人員進行了鄭重的宣誓和簽名儀式，這也標志著我院精細化服務輔導項目已正式進入了實施階段。緊接著項目啟動儀式后便是專家李虹老師為大家做的為時一天的《重塑心智模式，打造卓越團隊》的精彩培訓。  
      ? ? ? ?為了引導窗口員工更新服務理念，注重服務細節(jié)，致力于以真心、專業(yè)和高度負責的精神來感動客戶，提升服務質(zhì)量和服務能力，提高患者的滿意度，我院積極與北京深川企業(yè)管理有限公司溫州分公司合作，讓該公司為我院導入精細化服務輔導項目，目的是更快地建設服務一流的現(xiàn)代化醫(yī)院，切實幫助醫(yī)院窗口通過整合服務規(guī)范，提升整個層面的服務質(zhì)量，真正體現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)院的窗口服務風貌。






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