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就醫(yī)助手
2016年12月23日下午,一場以“假如我是一名患者”為主題的演講比賽在溫州市第七人民醫(yī)院康復六樓會議室舉行,共有來自全院各科室的24位護理人員參加了比賽。
為做好溫州市衛(wèi)生系統(tǒng)萬人雙評議工作,提高住院患者的就醫(yī)滿意體驗,我院護理部希望通過本次演講活動,引導全體護士運用 “移情”方法進行換位思考,走進患者的內(nèi)心、理解患者的行為、進而滿足患者的需求,最終提高住院患者滿意度。比賽現(xiàn)場,參賽選手或聲情并茂,或激情昂揚,她們站在患者的角度審視自己的工作,將自己的所思、所想、所感受到的體會和親身經(jīng)歷的事例用富有感染力的語言進行表達,演繹了身為患者對醫(yī)院、醫(yī)療工作、醫(yī)護人員的期待,在長達3小時的演講比賽中,24位選手真正做到了換位思考、感同身受,選手們真誠為患者的職業(yè)品德感染在場的每一個人。
經(jīng)過激烈的角逐,23病區(qū)護士季媛媛獲得本次演講比賽的一等獎;林佩佩、劉潔獲得了二等獎;陳亞靜、朱綿綿、吳小苑獲得了三等獎;另外六名護士獲得了優(yōu)勝獎。分管護理部門的張偉副院長對全體獲獎選手表示祝賀,并希望2017年護理部能多舉辦類似的活動,以活動展示護士風采,以活動碰撞思想火花,以活動迸發(fā)智慧光芒,以活動感悟生活真諦,以活動共享精神食糧,最終達到實現(xiàn)“服務質(zhì)量全面提高、患者滿意度全面提升”的目標任務。