包公殿工作人員通過和小張的交流，得知小張曾在市七醫(yī)四病區(qū)住過院，于是致電病區(qū)向工作人員求助。病區(qū)護士站接到電話后，中班護士迅速調(diào)出該病人檔案，查找病人家屬聯(lián)系電話，當聯(lián)系到小張父親時，他表示家中只有小張的母親，但其母親年紀大且腿腳不便，子女都在外地，一時無法趕來。病區(qū)主任和護士長協(xié)商后，當即做出決定：由1名護士與1名醫(yī)生開車將小張送回家。

病區(qū)醫(yī)護人員到達包公殿后，看到小張坐在廟堂后院的一張凳子上，手在無意識的比劃著，見到護士與醫(yī)生后，她露出了放松的笑容，說：醫(yī)生，你怎么知道我在這里啊？小張仿佛見到了家人一般，也不再一個人自言自語了，緊緊的拉著護士的手，說自己要去醫(yī)院開藥。包公殿工作人員說，小張從早晨就來到了包公殿，嘴里一直絮絮叨叨，兩眼無神直視，答非所問，不停地將錢遞來遞去，將包里的藥拿出來，工作人員覺其異常，試著與小張交流，但小張存在些許溝通障礙，發(fā)現(xiàn)小張手中拿著病歷本，從中找到病區(qū)的聯(lián)系方式，遂聯(lián)系上病房工作人員。

隨后，護士耐心地向她解釋開藥要到醫(yī)院門診，不是來廟堂，小張雖懵懂，但還是站起身要求跟護士回家。醫(yī)護人員一再感謝包公殿工作人員一早上的照顧后，做好交接，帶著小張?zhí)ど匣丶抑贰?/p>

醫(yī)護人員一路打聽尋找，終于找到了小張的家，推開門，一位年邁的老奶奶坐在陽臺上曬太陽。小張說這是她母親。醫(yī)生與其母親交談并詳細地了解了小張的病情，交代小張母親：小張的藥還有幾天的量，要督促她服藥。并打電話告知小張父親已經(jīng)將小張安全送回家里。在電話里，小張的父親萬分感謝道：“在這大冷天，若是到了晚上還沒有回來，我們又不在身邊，她又糊涂，到時候不知道怎么辦才好，真是太謝謝你們了，你們對她比我們家人還好！”醫(yī)生和護士安慰并告知小張父親：小張病情已有波動，一定要按時服藥，如果出現(xiàn)夜眠差，情緒不穩(wěn)定等情況一定要在家屬的陪同下去醫(yī)院復(fù)診。平時要多加注意，不要讓其獨自出門。

出門后，醫(yī)護人員還是不放心，又跑到小區(qū)保安門衛(wèi)處交代小區(qū)保安，若看到小張獨自外出，要多加詢問，多多注意她的情況，防止小張再次走失。 ? ? ? ? ?

醫(yī)生和護士回到病房后，把詳細情況跟同事們一說，大家還是非常牽掛小張，擔心她的病情會不會出現(xiàn)波動，擔心沒有家人的看護會不會再次走失。于是，連著幾天都會打電話給家屬了解小張的情況。做為精神科的醫(yī)護人員有時候不單是單純地治病救人，更多時候像是病人的家屬，要擔當起照料看護病人的角色，即便是病人已經(jīng)出院，只要有需要，大家還是會義無反顧的伸出援手，給她們送去冬日里的一絲溫暖。