序號

排查的重點作風問題

整改措施及時限

整改成效

責任人

問題是否解決

1

執(zhí)行上級決策不堅決，工作落實力度不夠

建立長效機制，提高基藥的使用率，至少達到25%以上（三甲醫(yī)院指標），2017年5月底前推出控制門診藥比的獎懲制度，控制門診均次費用，降低門診收入中的藥品收入比例，減輕群眾門診就醫(yī)負擔，著力解決群眾“看病貴”問題。

已建立長效機制，基藥使用率達到25%以上。目前已嚴格執(zhí)行門診藥比的獎懲制度（初稿），目前門診收入藥比已下降；并開設周末特檢項目，方便病人周末前來就診檢查。

張偉

正在解決

2

責任擔當意識不到位，群眾評價提升不夠明顯

通過進一步重塑就醫(yī)新流程，著力提升患者院前、院中、院后就診體驗，提升群眾滿意度，每季度通過第三方測評服務滿意情況，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，2017年5月底前修訂群眾滿意度測評相關的獎懲制度，加大檢查督查力度；多途徑重構醫(yī)院服務體系：①鞏固服務窗口精細化服務管理；②開展出院病人大回訪并納入績效管理（全年）；③合理整合醫(yī)療資源，多學科聯(lián)合籌建特色門診，滿足患者個體化需求（全年）；④利用互聯(lián)網(wǎng)+技術，將線下的門診流程搬到網(wǎng)絡上，用戶通過移動端即可享受全過程網(wǎng)上就診服務，患者無需跑醫(yī)院，通過云醫(yī)院服務可以在家中完成就診，計劃4-7月份完成需要調(diào)研及軟件開發(fā)，8-9月份完成平臺測試及試運行，10月份正式投入使用

1.按時《溫州市第七人民醫(yī)院關于印發(fā)組織開展創(chuàng)建“群眾滿意基層服務窗口”暨行風建設先進集體和先進個人活動實施方案（試行) 的通知》（溫七醫(yī)黨[2017]15號）文件精神，各病區(qū)開展出院病人回訪跟蹤，召開專題會議就提升患者滿意度進行研究分析，并做好整改，納入病區(qū)月考核績效。

利用互聯(lián)網(wǎng)+技術，同時進行了云醫(yī)院的需要調(diào)研、需要整理、功能確定、詳細設計、軟件開發(fā)等流程，現(xiàn)已實現(xiàn)多項功能，軟件已經(jīng)完成測試。

張偉

姜德國

正在解決

3

服務群眾水平不到位，對待群眾訴求不夠積極

創(chuàng)新服務方式，貫徹落實省 、市衛(wèi)計委“最多跑一次”改革方案，2017年5月底前再次全面梳理與群眾看病就醫(yī)密切相關的辦事流程，建立清單并公布上墻，努力實現(xiàn)群眾就醫(yī)“最多跑一次”的目標；大力提升服務質(zhì)量，2017年5月底建立完善“一窗受理、集成服務”工作機制，繼續(xù)重申首診負責制、首問負責制，建立健全投訴舉報處理機制， 增強群眾對衛(wèi)生改革的獲得感。

1.對照“最多跑一次” 清單，6月21日召開專題會議再次梳理、完善。

2. 各職能科室在結合他院的做法，提出完善“一窗受理、集成服務”工作機制。

?

胡立榮

正在解決

4

嚴守規(guī)矩意識不深刻，整治作風頑疾不夠深入

持續(xù)加大整治行業(yè)不正之風的高壓態(tài)勢，人事、監(jiān)察黨辦三部門聯(lián)動至少每月進行二次以上正風肅紀工作，對發(fā)現(xiàn)的問題全院通報；深入實施行政效能監(jiān)察，按照簡便高效的原則，加強各科室內(nèi)部相互協(xié)調(diào)，盡量方便辦事群眾；部署監(jiān)督巡查“回頭看”，總結提升衛(wèi)計委對我院監(jiān)督巡查結果的運用，2017年6月底前出臺招標采購監(jiān)督管理辦法，建立健全機制。

1.進行正風肅紀5次，未發(fā)現(xiàn)明顯異常；

2.結合最多跑一次方案，擬推進各職能科室內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，盡量方便辦事群眾；提高辦事效率

3. 10月25日邀請市紀委黨風政風研究室副主任趙婧婧為我院全體中層干部及全體黨員上一節(jié)黨風廉政專題教育課，林小東院長主持召開本次專題教育課。

4. 我院被列入全國滿意度調(diào)查試點第三階段開展單位，為切實有效完成此工作任務，10月26日下午，黨總支書記胡立榮主持召開我院滿意度調(diào)查試點動作動員會。

5. 為我院營造醫(yī)院廉潔購銷環(huán)境，11月9日下午，我院黨總支胡立榮在門診四樓會議室主持召開供應商集體廉政談話會。

6.在我院OA內(nèi)網(wǎng)“清廉七醫(yī)”版塊共推送27條信息至全院職工。

胡立榮

正在解決

5

干事創(chuàng)新精神不足，科研教研發(fā)展不夠突出

加強科研教學發(fā)展，計劃7月底前，實現(xiàn)重點學科技術骨干人員崗位調(diào)配，在科主任年薪制試點基礎上，進一步落實重點學科骨干成員年薪制，充分發(fā)揮科研教學人員的積極性，進行學術創(chuàng)新。定期開展院際合作、科研講座及學術交流。進一步鞏固和維護住培基地發(fā)展與建設，確定規(guī)培相關制度的制定和實施計劃，完成規(guī)培前期一系列的籌備。計劃8月初開展首批2017級規(guī)培生的招錄工作，并定期接受新住培系統(tǒng)的使用培訓，9-10月計劃籌備新院區(qū)技能中心軟硬件的購置規(guī)劃，進一步優(yōu)化基地信息化建設。

1.在完善和落實重點學科帶頭人/后備學科帶頭人年薪制和能上能下若干規(guī)定的基礎上，印發(fā)溫州市第七人民醫(yī)院學科建設長期發(fā)展規(guī)劃（2017年—2021年）。

2.完成2018年12項溫州市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目申報計劃，繼續(xù)推

進2018年省級繼教項目的申報工作。

3、11月4日順利召開我院國家級繼續(xù)醫(yī)學教育項目《青少年網(wǎng)絡成癮特點及干預新進展》。11月10日-11月12日，由我院主辦的“2017年溫州市災后心理危機干預應急演練暨現(xiàn)場經(jīng)驗交流研討會”在溫州洞頭順利開展。

4. 邀請上海專家每月定期來我院開展學術交流。

5. 為進一步提升科研整體實力，我院簽訂2018年“萬方醫(yī)學知識資源系統(tǒng)”使用協(xié)議，促進信息資源的廣泛利用。

6.每月定期開展精神科規(guī)培醫(yī)師全院小講課、教學查房，疑難病例討論，對帶教質(zhì)量進行督導，規(guī)范教學津貼發(fā)放，維護基地建設和發(fā)展。繼續(xù)跟進新院區(qū)技能中心的實施建設。

張偉

正在解決