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就醫(yī)助手
為踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育指導(dǎo)意見(jiàn),以“一支部一特色”黨建工作為契機(jī),10月16日上午行政黨支部在西山院區(qū)門(mén)診大廳進(jìn)行“刷臉支付”推廣志愿服務(wù),將服務(wù)群眾深入到實(shí)處,讓“最多跑一次”跑出新速度,讓“群眾滿意度”到達(dá)新高度。
“醫(yī)生,我忘記帶卡了,怎么辦?”一進(jìn)大廳,小方焦急的跑到服務(wù)臺(tái)前,似乎前面的 “長(zhǎng)途跋涉”都成了泡影,整個(gè)人像泄了氣的皮球。還好,她是幸運(yùn)的,因?yàn)橛形覀儯⌒姓Р康闹驹刚邆儫崆榈淖哌^(guò)去,問(wèn)道:“你的支付寶綁定了市民卡嗎?”“有?!?小方道?!昂玫?,請(qǐng)把手機(jī)給我?!睕](méi)過(guò)幾分鐘,小方的手機(jī)在采集完她的頭像數(shù)據(jù)后,刷臉支付綁帶成功了!然后,志愿者引導(dǎo)小方到自助機(jī)前,通過(guò)刷臉支付,成功進(jìn)行了預(yù)約、掛號(hào)、看診、繳費(fèi)、取藥,整個(gè)過(guò)程不需要使用任何就診卡。小方驚訝的說(shuō):“我以后是不是不用帶卡了!再也不用擔(dān)心忘記帶卡了!”“是的,第一次成功綁定后,以后都不需要帶卡,并且在其他市屬醫(yī)院也不需要了!”
服務(wù)臨床診療一線,提高患者滿意度,行政黨支部前期針對(duì)就診過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查研究。在了解到存在患者忘卡的情況后,借著創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的東風(fēng),結(jié)合“一支部一特色”黨建工作,行政黨支部聯(lián)合信息科推出了“刷臉支付”功能,希望能幫助更多的群眾,切切實(shí)實(shí)讓他們“只跑一次”。