902病區(qū)創(chuàng)建計劃

青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現職業(yè)文明的有效載體，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創(chuàng)一流工作效益的有效途徑。自從開展青年文明號創(chuàng)建活動以來，全體人員團結協作，勇于創(chuàng)新，將“用技術治療患者傷，用溫情治療傷者痛，努力提升工作能力和服務水平。”為目標，真正樹立我號良好形象。為進一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展，爭創(chuàng)優(yōu)秀文明標桿，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。

一、總體目標：?

青年文明號創(chuàng)建以來，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標，即：努力提升工作能力和服務水平，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入.同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我號精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體、創(chuàng)造一流的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標，把青年文明號創(chuàng)建活動融入每一項工作之中。

二、加強素質教育：

1、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，加強黨風廉政教育，提高全科青年的整體素質，鼓勵青年積極進步。

2、加強職業(yè)技能教育。鼓勵青年進行后續(xù)學歷再教育，積極參加職業(yè)技術培訓，積極參加知識競賽、演講比賽等，促進自身全面發(fā)展。

三、提升服務水平：?

1、努力創(chuàng)新服務方式。設立便民箱，設置意見簿、意見箱，提高優(yōu)質服務方式，為服務對象提供全方位的服務。

2、提高服務質量。嚴格踐行服務承諾“熱情服務，優(yōu)質高效；恪盡職守，履行職能；加強學習，提高素質；以真心、誠信、貼心，讓患者放心、安心、稱心?！?/span>

四、抓好基礎工作：

1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構，落實責任分工，推動創(chuàng)建活動的健康有序開展，確保各項創(chuàng)建工作落到實處。

2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴格執(zhí)行服務承諾，完善和落實學習制度、工作紀律、崗位責任制，進一步規(guī)范管理，提高工作效率。

3、加強創(chuàng)建基礎資料管理。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。

4、一不斷改善工作服務環(huán)境：努力創(chuàng)造并經常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；二是結合工作紀律整頓、加強監(jiān)督，不斷改進工作作風，努力規(guī)范服務行為。同時，努力完善硬件服務設施，提高辦公自動化水平，營造優(yōu)質、便利的服務環(huán)境。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境，設置公示欄、監(jiān)督臺，張貼創(chuàng)建標志，設計張貼青年文明號人性化提示標志，營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。

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