每一面錦旗的背后，都有著特別的故事；每一封感謝信上，都訴說著患者對醫(yī)護人員的感激之情；每一張笑臉的背后，都是對健康生活重新開始的熱切期盼。
    2023年1月18日上午，患者許某家屬將一面印有“醫(yī)術精湛傳四方，醫(yī)德高尚暖人心”的錦旗送到了七病區(qū)徐主任手上，表達了對七病區(qū)全體醫(yī)護人員的無盡感激之情。
    患者許某，因反復言行異常20余年，臥床不語、發(fā)呆10天入院，曾在樂清市當?shù)蒯t(yī)院治療，因效果不佳而由其家人陪同送入我院七病區(qū)進行系統(tǒng)治療。由于患者入院時極其不配合，行為亂，大喊大叫，難以溝通，吐藥、不進食，大小便不能自行解決，日常生活也需要他人料理，七病區(qū)的醫(yī)護人員在面對這位特殊的患者也是使出了渾身解數(shù)，醫(yī)生經(jīng)過細致評估制定出一套詳細的治療方案，護理人員也根據(jù)患者的病情給予了無微不至的照料。經(jīng)過一系列的治療患者的精神面貌和情緒也得到了很大的改變，配合治療的同時也能夠跟我們進行簡單問答，日常生活也能自行解決，經(jīng)常能在病房看到患者悠閑打著太極的身影。家屬也微笑說：“現(xiàn)在許某就感覺和剛入院時像換了一個人一樣?！蔽覀兊木?、耐心和細心一點一滴地記在了患者及家屬的心中。
    “金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如患者的褒獎。”錦旗雖小，卻承載著患者家屬滿滿的感動，也充分體現(xiàn)了我們?nèi)w醫(yī)護人員“用心關懷，用心呵護”的服務理念。從平凡入手，從小事做起，從細節(jié)上去關心、關愛患者，將服務的每一環(huán)節(jié)做精、做細，讓患者切實感受到溫暖和體貼。