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就醫(yī)助手
為了創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境,提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率,提升患者的就診體驗(yàn),特制定如下?6S管理辦法包括整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)和安全(Security)六個(gè)方面。
二、整理
1、每月對(duì)護(hù)士站、醫(yī)生辦公室的抽屜和柜子進(jìn)行整理,把文件、物品分為經(jīng)常用、偶爾用、沒有用(過(guò)期、損壞、非本院資料等),將偶爾用的
物品,整理入倉(cāng)庫(kù),沒有用的物品進(jìn)行清理。
2、每月整理?yè)尵溶?/span>(箱),檢查搶救藥品、物品、設(shè)備數(shù)量是否正確,是否在有效期內(nèi),性能是否完好,標(biāo)識(shí)是否正確、規(guī)范等,區(qū)分“是”和“否”,并進(jìn)行規(guī)范處理。
3.對(duì)所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間進(jìn)行盤點(diǎn),區(qū)分其“要”和“不要”。分類如下:
設(shè)備:電腦、打印機(jī)、顯示屏、觀片燈、掃碼墩、血壓計(jì)、聽診器、呼吸皮囊、除顫儀、等;
空間:柜架、桌椅、儲(chǔ)物箱等。物品:個(gè)人用品、裝飾品
4.依據(jù)必要品的使用頻率決定物品的“要”與“不要”;
5.“不要”固定資產(chǎn)經(jīng)各相關(guān)科室(設(shè)備科、信息科、總務(wù)科等)判定后,集中報(bào)廢,報(bào)廢流程:登錄OA系統(tǒng)→財(cái)務(wù)科→固定資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)損申請(qǐng)→填寫表單→提交。
三、整頓
1、臺(tái)面:桌面除電腦顯示屏、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊(醫(yī)院統(tǒng)一)、鍵盤、掃碼樁、提示牌、電話機(jī)、話筒外,不允許放其他物品;電腦線、網(wǎng)線有序放置,用繞線圈整理并固定;人離開應(yīng)在桌面上放“有事離開請(qǐng)稍候”三角牌,下班時(shí)應(yīng)將桌面收拾干凈、所有物品歸位。
2、抽屜、柜子:物品擺放整齊,除了放置電子體溫計(jì)、筆、印章、訂書機(jī)、處方、審批表等用品外,不允許放私人物品。
3、失物招領(lǐng)箱:放置患者遺失物品,就診卡、身份證背面注明名字、遺失時(shí)間,遺失物品≧1月按照“中頻率”進(jìn)行處理。
四、清掃
醫(yī)院有專門的保潔人員,公共區(qū)域(如通道、樓梯、候診大廳等)、診室不需清掃,醫(yī)務(wù)人員按照“清掃基準(zhǔn)”進(jìn)行檢查,做好保潔人員的監(jiān)督工作。
清掃的對(duì)象主要是個(gè)人生活區(qū)域(如更衣室、值班室):桌面、桌洞,凳子、沙發(fā),壁柜,電器(微波爐、燒水壺等),會(huì)議平臺(tái)等。
清掃基準(zhǔn):對(duì)象清掃標(biāo)準(zhǔn)要求每天小掃,每周打掃。個(gè)人區(qū)域桌面干凈整潔、桌洞內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物遺落每天5分鐘清掃每天下班后5分鐘;
設(shè)備主機(jī)和重點(diǎn)部位的正面、背面、送風(fēng)口無(wú)污垢每周一次每周五下班前15分鐘;
隔簾每季度清洗一次
五、清潔
落實(shí)整理、整頓、清掃工作。
1.徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作。
2.利用文化宣傳活動(dòng),保持新鮮活躍的活動(dòng)氣氛
3.保持5S意識(shí)
六、素養(yǎng)
素養(yǎng)巡查
組長(zhǎng)每天兩次例行巡查
護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)門診、私人區(qū)域的5S執(zhí)行情況進(jìn)行檢查每年開展服務(wù)月活動(dòng)對(duì)5S管理進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)
七、安全
所有的工作都應(yīng)建立在安全的前提下,每時(shí)每刻都有安全第一觀念,制定和執(zhí)行安全操作規(guī)程防患于未然。