醫(yī)院動(dòng)態(tài)
      喜訊:我院在2014年度醫(yī)院滿意度第三方測評(píng)專科醫(yī)院中位列榜首

      作者:陳素玲 來源:監(jiān)察室 發(fā)布時(shí)間:2015/1/30 10:55:53

      128市衛(wèi)生局召開“2014年度滿意度測評(píng)結(jié)果通報(bào)”大會(huì),公布市區(qū)10家省、市級(jí)醫(yī)院2014年滿意度調(diào)查結(jié)果,我院總體滿意度最高,得分為87.1分,居??漆t(yī)院滿意度首位。





      去年,我市各醫(yī)院開展了為民服務(wù)十件實(shí)事,第三方評(píng)議公司于20146月、12月分別對(duì)我院十件實(shí)事的實(shí)施效果進(jìn)行了考察,結(jié)果顯示,看病更方便最受好評(píng), 可提供免費(fèi)代煎藥評(píng)價(jià)也很高

      林小東院長代表醫(yī)院在會(huì)上進(jìn)行工作交流,表示持續(xù)的第三方滿意度調(diào)查是推進(jìn)各項(xiàng)工作的有效手段,也是深化行風(fēng)建設(shè)的又一項(xiàng)新舉措,站在嶄新的發(fā)展平臺(tái)上,2015年我們將以腳踏實(shí)地的行動(dòng),至臻至善的服務(wù),以提升患者滿意度度為核心,堅(jiān)持以病人為中心,以群眾需求為導(dǎo)向,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)群眾反映的問題,第一時(shí)間回應(yīng)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間反饋,進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展,為營造和諧醫(yī)患關(guān)系做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      最后,市衛(wèi)生局黨委副書記、副局長徐斌就下一步如何抓好評(píng)議工作提出三點(diǎn)意見:一要以病人為中心,務(wù)求在優(yōu)化服務(wù)上有新舉措;二要以質(zhì)量為核心,務(wù)求在保證安全上有新實(shí)效;要以監(jiān)管為重心,務(wù)求在健全機(jī)制上有新發(fā)展。強(qiáng)調(diào)當(dāng)前衛(wèi)生系統(tǒng)正處于深化醫(yī)改的關(guān)鍵時(shí)期,我們一定要以“第三方評(píng)議”為契機(jī),著力抓好廉政行風(fēng)建設(shè),使衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)有進(jìn)一步好轉(zhuǎn),衛(wèi)生部門形象有進(jìn)一步提升,為保障全市廣大群眾健康,為溫州“趕超發(fā)展、再創(chuàng)輝煌”添磚加瓦。

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