1月28日市衛(wèi)生局召開“2014年度滿意度測評結(jié)果通報”大會，公布市區(qū)10家省、市級醫(yī)院2014年滿意度調(diào)查結(jié)果，我院總體滿意度最高，得分為87.1分，居?？漆t(yī)院滿意度首位。

去年，我市各醫(yī)院開展了“為民服務(wù)十件實事”，第三方評議公司于2014年6月、12月分別對我院十件實事的實施效果進行了考察，結(jié)果顯示，看病更方便最受好評， “可提供免費代煎藥”評價也很高

林小東院長代表醫(yī)院在會上進行工作交流，表示持續(xù)的第三方滿意度調(diào)查是推進各項工作的有效手段，也是深化行風(fēng)建設(shè)的又一項新舉措，站在嶄新的發(fā)展平臺上，2015年我們將以腳踏實地的行動，至臻至善的服務(wù)，以提升患者滿意度度為核心，堅持以病人為中心，以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，對群眾反映的問題，第一時間回應(yīng)、第一時間處置、第一時間反饋,進一步推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展，為營造和諧醫(yī)患關(guān)系做出應(yīng)有的貢獻。

最后，市衛(wèi)生局黨委副書記、副局長徐斌就下一步如何抓好評議工作提出三點意見：一要以病人為中心，務(wù)求在優(yōu)化服務(wù)上有新舉措；二要以質(zhì)量為核心，務(wù)求在保證安全上有新實效；要以監(jiān)管為重心，務(wù)求在健全機制上有新發(fā)展。強調(diào)當(dāng)前衛(wèi)生系統(tǒng)正處于深化醫(yī)改的關(guān)鍵時期，我們一定要以“第三方評議”為契機，著力抓好廉政行風(fēng)建設(shè)，使衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)有進一步好轉(zhuǎn)，衛(wèi)生部門形象有進一步提升，為保障全市廣大群眾健康，為溫州“趕超發(fā)展、再創(chuàng)輝煌”添磚加瓦。

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