?

近日，溫州市第七人民醫(yī)院心理應(yīng)急救援隊(duì)收到了一面來(lái)自社會(huì)的感謝錦旗，讓我想起了不久前的那次心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)歷......

?????記得是在11月中旬的那個(gè)晚上，醫(yī)院接到了緊急求助電話，因?yàn)?/span>發(fā)生了一起突發(fā)危機(jī)事件，需要我們醫(yī)院的心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍前去支援。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速集結(jié)心理應(yīng)急救援小分隊(duì)由醫(yī)院心理應(yīng)急救援隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)陳策同志親自帶隊(duì)，醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng)林永堅(jiān)、心理咨詢(xún)與治療中心副主任馬曉韻、林漲以及心理應(yīng)急救援隊(duì)員一行10人在西山院區(qū)整裝待發(fā)，剛忙完一天工作的車(chē)隊(duì)駕駛員陳海東同志接到緊急任務(wù)后第一時(shí)間駕駛應(yīng)急車(chē)輛前來(lái)接應(yīng)并一起驅(qū)車(chē)前往。

夜色朦朧，心理應(yīng)急救援隊(duì)的車(chē)子在高速上疾馳。車(chē)內(nèi)，陳策，馬曉韻正在有條不紊地給救援小分隊(duì)分配具體的任務(wù)。陳院長(zhǎng)指示，我們首先要做的就是穩(wěn)定對(duì)象的情緒，讓其獲得自我控制感，寧做淺不做深，做到傾聽(tīng)、陪伴，給予積極正面的肯定和關(guān)注等。馬主任也交待我們千萬(wàn)不要抱著好奇心去深挖，并詳細(xì)給大家介紹及統(tǒng)一了本次心理危機(jī)干預(yù)的技術(shù)和框架。在干預(yù)過(guò)程中，可以讓大家自由地討論他們想要說(shuō)的、愿意說(shuō)的。如果在團(tuán)體輔導(dǎo)的過(guò)程中有個(gè)別情緒反應(yīng)特別大的，建議單獨(dú)再做一對(duì)一的評(píng)估與干預(yù)。

經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)的疾馳，我們終于來(lái)到了目的地。到達(dá)之后，陳院長(zhǎng)帶領(lǐng)小組和邀請(qǐng)方領(lǐng)導(dǎo)、組織人員等一起在會(huì)議室里詳細(xì)討論了此次危機(jī)事件發(fā)生的基本情況以及目前的狀況。在交流過(guò)程中，對(duì)方也表達(dá)了對(duì)本次危機(jī)干預(yù)的擔(dān)憂和顧慮。針對(duì)對(duì)方的顧慮，陳院長(zhǎng)做了詳細(xì)的解釋以及心理危機(jī)干預(yù)方面的一些普及。漸漸地，他們終于可以放下之前的擔(dān)憂，并對(duì)我們的工作表示非常的期待。在開(kāi)始心理危機(jī)干預(yù)工作前，我們給對(duì)象發(fā)放了相關(guān)的心理調(diào)查問(wèn)卷，幫助我們盡快地了解對(duì)象的總體情況，包括此次事件對(duì)他們的睡眠、身體狀況、情緒、想法和行為等各方面的影響，從中挑選出了反應(yīng)比較明顯的、需要重點(diǎn)關(guān)注的個(gè)體。個(gè)別對(duì)象將有針對(duì)性地開(kāi)展一對(duì)一的訪談評(píng)估及干預(yù)。沒(méi)有明顯異常的其他對(duì)象將分成4個(gè)小組，分別由心理治療師帶領(lǐng)進(jìn)行團(tuán)輔。隨后，我們的工作就緊鑼密鼓地開(kāi)展起來(lái)。團(tuán)輔中由一開(kāi)始的緊張、拘束，到后來(lái)慢慢地變?yōu)?/span>輕松，并表達(dá)了各自在這次事件中的感受和想法等。慢慢地，他們意識(shí)到其實(shí)每一個(gè)人的想法和感受都是很相似的，解開(kāi)了之前隱藏著的困惑，釋放了心中無(wú)法表達(dá)的壓力。心理治療師們也及時(shí)作了引導(dǎo)與宣教，人在經(jīng)歷危機(jī)事件后，出現(xiàn)一些情緒、睡眠等方面的問(wèn)題是正常的，不必過(guò)于驚慌，往往在一個(gè)星期左右就會(huì)慢慢減輕消退，但如果長(zhǎng)時(shí)間情緒都沒(méi)有辦法穩(wěn)定，睡不好覺(jué)，那么大家可以撥打我們的24小時(shí)心理援助熱線96525，我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)的心理醫(yī)生為大家提供咨詢(xún)服務(wù)......

晚上十點(diǎn)左右，四組團(tuán)體輔導(dǎo)都陸續(xù)結(jié)束了。大家再次回到了會(huì)議室，總結(jié)匯報(bào)了我們的工作情況。我們發(fā)現(xiàn)總體的情緒狀況都比較穩(wěn)定，沒(méi)有特別明顯的情緒起伏和波動(dòng)。但是，也有一些對(duì)象對(duì)于這次事件的感受會(huì)比較強(qiáng)烈，需要重點(diǎn)關(guān)注，危機(jī)干預(yù)小組的治療師們也給了一些具體的建議,叮囑一旦發(fā)現(xiàn)異常，要及時(shí)采取一定的措施，必要時(shí)可以到專(zhuān)科醫(yī)院進(jìn)一步評(píng)估和治療。邀請(qǐng)方的領(lǐng)導(dǎo)及組織人員聽(tīng)了我們干預(yù)后的反饋及建議后，終于心中有了底，并對(duì)我們的到來(lái)表示萬(wàn)分地感謝。

隨著社會(huì)的發(fā)展，心理健康越來(lái)越受到人們的關(guān)注。面對(duì)危機(jī)，要尋找資源，積極應(yīng)對(duì)，必要時(shí)要尋求專(zhuān)業(yè)人員的幫助。同時(shí)，作為一名心理應(yīng)急救援人員，助人自助，亦能自我成長(zhǎng)。

?

??????????????????????????????????????????????????????

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ???