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一、組織建設(shè)
1、崗位機(jī)構(gòu)健全，有創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并有一名單位負(fù)責(zé)人分管巾幗文明崗創(chuàng)建工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，巾幗文明崗創(chuàng)建工作納入本單位工作計(jì)劃之中，統(tǒng)一部署，每年至少1次聽(tīng)取專(zhuān)題匯報(bào)。
3、單位為創(chuàng)崗工作提供必需的人力、物力和財(cái)力保障。
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二、制度建設(shè)
4、有創(chuàng)崗工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、有細(xì)化的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、措施、工作總結(jié)、活動(dòng)信息等。
5、落實(shí)激勵(lì)措施，對(duì)文明崗的獎(jiǎng)勵(lì)納入本單位獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，與崗位獎(jiǎng)金、學(xué)習(xí)深造、晉級(jí)晉職等掛鉤。
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三、創(chuàng)建氛圍
6、創(chuàng)崗氛圍濃厚，按照“亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾”的要求，在服務(wù)窗口或工作場(chǎng)所醒目位置明示創(chuàng)崗標(biāo)識(shí)、創(chuàng)崗守則、服務(wù)承諾、創(chuàng)崗成員亮相臺(tái)、意見(jiàn)箱（?。?、監(jiān)督電話等。
7、以各種方式大力宣傳和倡導(dǎo)崗位成才，崗位建功，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍，創(chuàng)崗成員積極參與，并熟悉創(chuàng)崗目標(biāo)等內(nèi)容，崗位成員創(chuàng)建知曉率達(dá)到100%。
8、服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施擺設(shè)整潔、美觀、便民。
9、創(chuàng)崗成員掛牌上崗，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督；儀表端莊、舉止大方、穿著得體，態(tài)度溫和。
10、向社會(huì)公開(kāi)承諾，提供“一站式”、綠色通道、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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四、創(chuàng)建活動(dòng)
11、按照“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”的要求，廣泛開(kāi)展崗位練兵、技能比武、服務(wù)競(jìng)賽等提高崗位人員綜合素質(zhì)的活動(dòng)，每年至少一次，鼓勵(lì)引導(dǎo)崗員積極參與各類(lèi)競(jìng)技活動(dòng)。
12、建立崗位培訓(xùn)制度，開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高崗員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。
13、經(jīng)常開(kāi)展世界觀、人生觀、價(jià)值觀和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為主題的教育學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，有較強(qiáng)的影響力和輻射帶動(dòng)力。
14、積極圍繞單位工作重心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，促進(jìn)本單位文明建設(shè)。
15、建有巾幗文明崗志愿服務(wù)隊(duì)，崗位成員中女性100%為“巾幗志愿者”，并經(jīng)常開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù)、社會(huì)公益、巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)。
16、積極參與城鄉(xiāng)互動(dòng)活動(dòng),開(kāi)展“城鄉(xiāng)姐妹手牽手 共建幸福新農(nóng)村”等活動(dòng)，通過(guò)“五聯(lián)五送”活動(dòng)，每年為結(jié)對(duì)村、社區(qū)、企業(yè)等辦1－3件實(shí)事，促進(jìn)城鄉(xiāng)資源共享、活動(dòng)互融、活力共促。
五、活動(dòng)管理
17、有網(wǎng)頁(yè)、電子書(shū)或PPT等電子臺(tái)帳；創(chuàng)崗檔案健全，歸類(lèi)有序，能借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)展示“巾幗文明崗”風(fēng)采，提升創(chuàng)建水準(zhǔn)，反映創(chuàng)建成效。
18、定期開(kāi)展行風(fēng)監(jiān)督、行內(nèi)自評(píng)、行業(yè)交叉互評(píng)、對(duì)履行崗位職責(zé)，完成承諾事項(xiàng)等內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。
19、根據(jù)本系統(tǒng)和行業(yè)工作特點(diǎn)有制定崗位管理辦法和考核內(nèi)容。
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六、創(chuàng)建成效
20、崗位成員顯著成長(zhǎng)、成才，創(chuàng)崗單位社會(huì)效益顯著，培育一批女性崗位明星、技能標(biāo)兵和優(yōu)秀典型，營(yíng)造活力迸發(fā)、比學(xué)趕超、追求卓越的良好氛圍。
21、積極鉆研業(yè)務(wù)，工作方法明顯改善，工作創(chuàng)新性在系統(tǒng)內(nèi)得到廣泛認(rèn)可和積極推廣，在行業(yè)中具有示范引領(lǐng)作用。
22、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道，有良好的社會(huì)信譽(yù)度，業(yè)務(wù)無(wú)重大差錯(cuò)，無(wú)有效投訴。
23、便民服務(wù)措施，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，受到公眾好評(píng)，群眾滿(mǎn)意率達(dá)98%以上。?
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