我們每個人都有可能在某個時間段，心靈處于危機狀態(tài)，這時候給予適當的心理援助，我們也就能夠協手渡過。當情況緊急，沒有時間去醫(yī)院門診，或救援人員還未到達，你的情緒難以控制、備受煎熬，像掉進一個巨大的漩渦，該如何求助呢？

我市有這樣一條熱線，號碼96525，它24小時在線，全年無休，它聊得內容核心就是“我愛我”?！?.25”是“我愛我”的諧音，提醒大家“珍惜生命，關愛自己”，愛自己才能更好地愛他人。為了方便大眾識記和尋求幫助，2020年開始，省衛(wèi)生健康委專門向省通信管理部門申請了“96525”短號碼。我市的熱線接聽工作掛靠溫州市第七人民醫(yī)院，由專業(yè)的心理咨詢師、心理治療師提供咨詢疏導服務。

心理援助熱線是什么？

心理援助熱線是一種行之有效、相對方便經濟的心理健康教育及心理咨詢和心理危機干預的途徑，在改善來電者負性情緒和減輕自殺危險程度上有即時和短期的干預效果。因其私密性強、便利快捷，正被越來越多的人接受和采用。

服務對象有哪些？

“96525”心理援助熱線的服務對象主要包括受到焦慮抑郁等情緒問題、家庭子女問題、職場與人際關系問題、學習困難問題、青春期叛逆、網絡成癮等青少年心理問題、精神心理疾病等困擾的人群。

除提供心理健康教育服務、為處于心理危機狀態(tài)的個體及時提供心理支持、咨詢和干預服務外，還可建議有需要者尋求進一步的治療。

熱線咨詢均有專業(yè)的心理咨詢治療師在線服務，遵循接納、理解支持、中立、自律于自我保護、危機干預與盡量安撫、轉介原則，心理咨詢倫理有維護當事人的利益、保守秘密（不包括“保密例外”）。